RSS订阅 加入收藏  设为首页
腾讯分分分彩官网网址

航班耽搁过久7名搭客拒登机 机长鞠躬流泪苦劝_新闻频道_中国青年网_0

作者:admin   来源:   评论:0
内容摘要:航班延误过久7名旅客拒登机 机长鞠躬流泪苦劝_新闻频道_中国青年网旅客拒绝登机  云南网讯(记者 熊强)近期,全国天气多变,不少航班受到影响。8月8日,由于天气和流量控制原因导致长春-无锡-昆明航班延误,有7名旅客因航班延误时间过长在无锡拒绝登机。当班机长下机与这几名旅客进行交流...
航班耽搁过久7名搭客拒登机 机长鞠躬流泪苦劝_新闻频道_中国青年网 搭客拒绝登机  云南网讯(记者 熊强)近期,全国气象多变,不少航班受到影响。8月8日,因为气象和流量控制原因导致长春-无锡-昆明航班耽搁,有7名搭客因航班耽搁时间过长在无锡拒绝登机。当班机长下机与这几名搭客进行交流,经由鞠躬流泪苦劝才说服这7人登机,化解了此次拒绝登机事宜。  8月11日,云南网从云南红土航空股份有限公司获悉,当日履行飞行义务的是红土航空A67136由长春-无锡-昆明的航班,受气象和流量控制原因影响,导致此次航班从晚上8时45分耽搁到第二天正午才起飞。然而,当航班通知可以正常起飞时,却有7名搭客因航班耽搁时间过长在无锡拒绝登机。据介绍,当时距离起飞时间仅有30分钟,无锡机场已通知机组做好减客准备,但机长叶蓓斟酌到减客翻找行李会再次导致航班无法按时起飞,且拒绝登机搭客也会有更大损失,他决定前往候机楼与搭客进行沟通。  “自己也是为人子、为人父,异常理解他们的心情。”进入候机楼之后,叶蓓发明拒绝登机的搭客中有2名儿童和1位白叟,在进行毛遂自荐后,他代表机组向搭客诚恳地鞠躬道歉,并卖力聆听搭客的不满与诉求,经由真挚地交流,搭客拒绝登机的立场得以缓和。叶蓓还告诉乘客,自己的责任和义务是将所有搭客安然送达目的地,因气象和流量控制原因导致的航班耽搁,是航空公司和机组都不想发生的,飞机上还有100多名搭客在等待飞机起飞。最后,叶蓓含泪激动地说:“我不忍心将你们丢在无锡,衷心愿望你们可以与我们同业。”最终,7名搭客被其真诚的立场和耐心的劝告激动并决定登机。  据懂得,此前因航班晚点、耽搁或航班被取消,航空公司的惯用做法是为搭客食宿埋单,若耽搁时间过长,还会进行一定补偿。但从2017年1月1日起正式实施的《航班正常治理规定》已改变这一惯例。新规明确,因为气象、突发事宜、空中交通管束、安检以及搭客等非承运人原因,造成航班在始发地出港耽搁或者取消,承运人应当协助搭客安排餐食和住宿,费用由搭客自理。  对此,云南红土航空股份有限公司告诉云南网,在气象流控的情况下他们仍然为搭客安排了餐食和住宿,“这是超出局方规定的。”

标签:航班延误过久7名旅客拒登机 机长鞠躬流泪苦劝_新闻频道_中国青年网_0 
本网站内容收集于互联网,不承担任何由于内容的合法性及健康性所引起的争议和法律责任。
欢迎大家对网站内容侵犯版权等不合法和不健康行为进行监督和举报。对有版权争议的内容,请联系其网站或内容提供方协商处理. 港ICP备12010389号